特殊人群優先措施

　　特殊人群優先措施

　　服務對象：老年人（70周歲以上）、殘疾人，現役軍人，孕產婦、外賓等

　　服務內容及措施：

　　1.對老年人（70周歲以上）、殘疾人、現役軍人（持本人有效證件）優先掛號、取藥。

　　2.掛號收費處、取藥處設有老弱病殘優先窗口。

　　3.發熱病人達到39度以上，可優先進入診室就診。

　　4.對急危重病人開通“綠色通道”，由醫務人員陪同優先掛號、檢查、辦入院、取藥等。

　　5.有特殊需求的外賓提供綠色優先通道。

　　6.對無主病人先予診治，同時由保衛科幫助聯系病人家屬或單位。

　　特需服務項目

　　服務對象：老年人（70周歲以上）、殘疾人、急危重病人、外賓、其它

　　服務項目及內容：

　　1.殘疾人：設有無障礙通道，提供輪椅、擔架。

　　2.老年人：70周歲以上老人優先掛號；收費處窗口設有老、弱、病、殘優先窗口；

　　3.急危重病人：為門診危重病人提供綠色通道，并有專人護送，必要時全程陪同。

　　4.外賓：對門診特需服務的外賓由門診服務臺工作人員全程陪同，提供涉外綠色優先通道。

　　服務規范：按照《醫德規范》和《診療護理技術規范》要求為患者提供優質的醫療護理服務